RECLAMACIONES EN CLÍNICAS DENTALES
Debido a la aparición de diversos casos de fraudes en odontología, hemos recogido los consejos del Colegio de Dentistas y de las Asociaciones de consumidores para saber cómo actuar.
En primer lugar aconsejan que se sigan estas recomendaciones:
1. Instaurar la duda ante ofertas increíbles a bajo precio o publicidad engañosa.
2. Conservar cualquier documentación que acredite el vínculo clínica-paciente.
3. Ante cualquier irregularidad, denunciar en colegio de dentistas o servicios del consumidor.
Si fuese uno de los afectados puede acudir o contactar con entidades como:
COEC (Col-legi Oficial d'Odontólegs i Estomatólegs de Catalunya) ubicado en Travesera de Gracia 93-95, 08006 Barcelona, o a través de su página web www.coec.cat o correo electrónico coec@coec(Necessites javascript per veure aquest correu-e)cat, donde podrá dejar constancia de su situación. También dispone de un modelo impreso para reclamaciones y quejas, en el cual se verá reflejado a quien va dirigida la reclamación, el motivo y la finalidad. En el apartado de noticias, y orientado a los pacientes, están las indicaciones en el caso de cierre repentino de una clínica.
AGENCIA CATALANA DE CONSUMO: Situada en la calle Pamplona 113, 08018 Barcelona, o en su página web www.consum.gencat.cat, donde podrá llevar a cabo su reclamación.
FACUA- Consumidores en Acción: Quien ha creado una plataforma en su página web www.facua.org para asesorar y exponer los derechos de los usuarios afectados por fraudes dentales.
OCU: Recomienda ante cualquier irregularidad, denunciar en comisaria o servicios del consumidor. En su página web www.ocu.org podrán acceder a movilízate, una plataforma enfocada para dar respuestas a los usuarios.